السياق العالمي للاعلانات الالكترونية
1.المستخدمون القادرون على الوصول إلى الإنترنت
هل تعلم من أين أتى الإنترنت؟ هل سبق لك وتساءلت؟
دعونا نمر عبر الجدول الزمني الأساسي للإنترنت، من تصوره الأولي إلى اليوم.
1947
- الحرب الباردة – صراع ناتج عن التوترات بين الكتلة الغربية، بقيادة الولايات المتحدة، والكتلة الشرقية، بقيادة الاتحاد السوفيتي. يطلق عليها “الحرب الباردة” لأنه لم يكن هناك صدام مباشر.
1957
- أنشأت الولايات المتحدة وكالة مشاريع الأبحاث المتقدمة (ARPA)، المرتبطة بوزارة الدفاع. أُنشات هذه الوكالة كرد فعل للتحديات التكنولوجية والعسكرية التي فرضها الاتحاد السوفيتي.
1962
- قدمت الولايات المتحدة نظام اتصالات، باستخدام أجهزة الحاسوب المتصلة بشبكة لامركزية، وكان قادرًا على تحقيق حصانة ضد الهجمات الخارجية.
- استمر العمل على تطوير شبكة يمكن الوصول إليها من أي مكان في العالم. كان هذا يسمى “شبكة المجرات”.
1965
- وُصل حاسوب في ولاية ماساتشوستس بجهاز حاسوب في كاليفورنيا عبر خط هاتف مُبدل، على الرغم من السرعة المنخفضة والمحدودة للغاية.
1969
- تمكن حاسوب UCLA من الاتصال بجهاز حاسوب في معهد ستانفورد للأبحاث. بعد فترة وجيزة، رُبطت أربع جامعات أمريكية بنجاح. هذه الشبكة كانت تسمى ARPANET.
1972
- تضم الشبكة الآن 50 جامعة ومركز أبحاث في جميع أنحاء الولايات المتحدة. بعد عام واحد، نجحت ARPANET في إقامة اتصالات في بلدان أخرى بما في ذلك إنجلترا والنرويج.
إذن، متى أصبح الإنترنت متاحًا لأول مرة للجماهير؟
يعتبر عام 1983 هو عام “ولادة الإنترنت”. قررت وزارة الدفاع الأمريكية استخدام بروتوكول TCP/IP في شبكة Arpanet لديهم، وبالتالي إنشاء شبكة Arpa للإنترنت. على مر السنين، بدأ يشار إليه باسم “الإنترنت” فقط.
في 12 مارس 1989، كُتب بروتوكول نقل النص التشعبي لأول مرة. أدى هذا إلى إنشاء الموقع الإلكتروني الأول، باستخدام ثلاثة موارد جديدة: HTML و HTTP وبرنامج يسمى Web Browser (أي متصفح الويب).
نمت شبكة الويب العالمية بسرعة: في عام 1993، لم يكن هناك سوى 100 موقع ويب عالمي، وبحلول عام 1997 كان هناك بالفعل أكثر من 200000 موقع.
ماذا يعني “الإنترنت”؟
اسم “الإنترنت” هو لفظة اقتراني لكلمات “الربط البيني” (interconnection) و”الشبكة” (network).
العدد المتزايد لمستخدمي الإنترنت في جميع أنحاء العالم
وفقًا لبيانات تقرير Digital 2022، الذي طورته We Are Social و Hootsuite، تجاوز عدد مستخدمي الإنترنت في جميع أنحاء العالم 5 مليارات شخص، وهو رقم يمثل أكثر من 63% من السكان الحاليين (7,93 مليار شخص).
2.مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي على مستوى العالم
اليوم، ارتفع عدد مستخدمي الإنترنت في جميع أنحاء العالم إلى أكثر من 5 مليارات شخص – وهو رقم يمثل 63% من سكان العالم.
اكتسبت الشبكات الاجتماعية أرضية فريدة في العالم الرقمي، وخلقت مساحات جديدة للتواصل والتبادل بين الأصدقاء والعائلة.
على مدى السنوات العديدة الماضية، كان عدد المستخدمين الذين انضموا إلى منصات التواصل الاجتماعي حوالي 14 مستخدمًا جديدًا في الثانية – أي 424 مليون كل عام.
كان النمو العالمي لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي مدفوعًا إلى حد كبير بانتشار الأجهزة المحمولة وإمكانية الوصول إليها. لقد أحدث هذا ثورة في استخدام الإنترنت، مما جعل الاتصال العالمي أمرًا يسهل الوصول إليه للأشخاص الذين لديهم هواتف محمولة. كما أن الاتصال الذي أصبح متاحًا بواسطة الأجهزة المحمولة جعل الإنترنت الوسيلة المفضلة للمستخدمين للترفيه وقضاء أوقات الفراغ. هذا موضح في بيانات وقت الاستخدام. يقضي المستخدمون وقتًا على الأجهزة المحمولة أكثر من مشاهدة البث التلفزيوني المباشر، والذي كان هواية مفضلة سابقًا.
وقت استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
تقدم وسائل التواصل الاجتماعي مجموعة متنوعة من الأشياء التي يمكن القيام بها. سواء كان الأمر يتعلق برؤية ما يفعله أصدقاؤك، أو ملء وقت فراغك، أو أن تصبح مشهورًا، أو العثور على الزي المثالي – يمكنك القيام بذلك على وسائل التواصل الاجتماعي.
تتمتع وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا بتأثير قوي على أنشطتنا اليومية. يمكن أن تؤثر على ما نشتريه وما نحب والأماكن التي نختار زيارتها.
“كم من الوقت يقضيه الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي؟” أصبح سؤالًا مهمًا عندما يتعلق الأمر بإيرادات الشركات والعلامات التجارية أيضًا.
يقضي الناس ما يقرب من 15% من حياتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. في جميع أنحاء العالم، أشار مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 64 عامًا أنهم يقضون ساعتين ونصف على وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم. (Hootsuite and We Are Social Report) هذا يعني أن العالم، معًا، يقضي 10 مليار ساعة في استخدام منصات التواصل الاجتماعي كل يوم – أي ما يعادل 1,2 مليون سنة تقريبًا من الوجود البشري.
في عام 2022، تجاوز عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي نصف السكان، بإجمالي 58,7%، أو 4,65 مليار شخص. الأمر الذي يمثل زيادة سنوية تقدر بـ 7.5%، مع 326 مليون مستخدم جديد كل عام. تشير التقديرات إلى أن مستخدم الإنترنت العادي يقوم في المتوسط باستخدام 7,4 من منصات التواصل الاجتماعي كل شهر.
تعمل الشركات أيضًا على دمج وسائل التواصل الاجتماعي كطريقة عمل، ولكن ثبت أن هذا النظام أصبح أكثر صعوبة في إدارته، مما أدى إلى الحاجة إلى متخصصين جدد، مثل مديري المجتمع ومديري وسائل التواصل الاجتماعي.
معدل الاستخدام حسب المنصة
تشير التقديرات إلى أن مستخدم الإنترنت العادي يقوم في المتوسط باستخدام ما يقرب من 7,4 من منصات التواصل الاجتماعي كل شهر.
التغييرات في عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعية بمرور الوقت:
في أكتوبر 2019، أصبح 3,9 مليار شخص في جميع أنحاء العالم مستخدمين لوسائل التواصل الاجتماعي. في أكتوبر 2021، ارتفع هذا العدد بما يقرب من مليار، ليصل إلى 4,65 مليار من سكان العالم.
أسباب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي:
ذكر ما يقرب من 48% من مستخدمي الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 64 عامًا أن البقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة هو السبب الرئيسي لاستخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي. من ناحية أخرى، يقول حوالي 37% من المستخدمين إنهم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لملء أوقات فراغهم. تدعي النسبة المتبقية من المستخدمين مجموعة متنوعة من الأسباب، من استهلاك محتوى مضحك وممتع، وإنشاء اتصالات جديدة، ومتابعة الرياضة، والعمل، من بين أمور أخرى.
3.الاستثمارات العالمية في الإعلان الرقمي
فتح الإنترنت الباب أمام نوع جديد تمامًا من التسويق، بخلاف أي شيء سبق رؤيته من قبل، مع وصول غير مسبوق.
لقد ألغى الحاجة إلى ربط الأعمال بمكان معين، متجاوزًا الحدود الجغرافية للسماح بالوصول العالمي.
ما نعرفه على أنه وسائل التواصل الاجتماعي هو قناة اتصال وثيقة ومريحة بين العلامات التجارية والمستخدمين توفر تواصلا أكثر قربًا مع عدد أكبر من المساحات لتبادل الآراء والخبرات.
نتيجة لذلك، تضع العلامات التجارية والشركات أنظارها على هذه المساحات، مدركة أنها يمكن أن تصبح المحور الرئيسي للقاء وجذب العملاء المحتملين. بدأت العلامات التجارية في توجيه جهودها في مجالي التسويق والتواصل نحو الوسائط الرقمية، مما أدى إلى زيادة الاستثمار في قنوات التسويق الإلكتروني عامًا بعد عام.
مع بدء المزيد من الأشخاص التسوق عبر الإنترنت، وتحسن تجربة التسوق عبر الإنترنت، يزداد تخصيص الموارد لهذا النشاط بشكل كبير، إلى جانب الاستثمارات في الوسائط الرقمية في شكل إعلانات مدفوعة.
في السنوات الأخيرة، ونتيجة للوباء العالمي، حدثت تغييرات في استراتيجيات التسويق الرقمي للشركات، لا سيما في الشركات التي كانت فيها مبادرات التسويق الرقمي ذات أولوية منخفضة نسبيًا، كان على العديد من الشركات أن تبيع منتجاتها أو خدماتها على الإنترنت فقط. حيث لم يعد البيع عبر الإنترنت خيارًا – فقد أصبح ضرورة للبقاء في سوق العمل ذاته.
- سيزداد إجمالي الاستثمار الإعلاني العالمي بنسبة 19,9% هذا العام ليصل إلى 780,59 مليار دولار. في السابق، قُدِرَ معدل النمو بـ 15%. والفرق يعادل 32,92 مليار دولار في الإنفاق أكثر مما كان متوقعاً في البداية.
- سيزيد الإنفاق العالمي على الإعلانات الرقمية بنسبة 29,1% هذا العام. سينتهي الأمر بمشتري الإعلانات الرقمية إلى دفع 491,7 مليار دولار هذا العام – أكثر بكثير من الـ 455,3 مليار دولار المتوقعة في الربع الأول.
4.تأثير وسائل التواصل الاجتماعي
أهمية وسائل التواصل الاجتماعي للمبيعات:
يؤكد ما يقرب من نصف مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 64 عاماً أنهم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المعلومات المتعلقة بالعلامات التجارية. يؤكد ثلثهم أن السبب الرئيسي لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي هو إلهامهم للقيام بأشياء أو شرائها. هذا يجعل التواجد الرقمي ضرورياً للشركات والأعمال والمؤسسات وما إلى ذلك.
أتاحت هذه الطريقة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي فرصًا لمحترفي التسويق لإيجاد طرق جديدة للإعلان عن العملاء المحتملين والتأثير عليهم.
تتيح الشبكات الاجتماعية إمكانية تقسيم أو اختيار مستخدمين معينين، مما يعني أنه يمكنك إعداد جماهير مختلفة بناءً على ملفات تعريف مختلفة، مع القدرة على الاختيار بناءً على الجنس والعمر والموقع والاهتمامات والتفاصيل الأخرى. يتيح لك القيام بذلك تقديم الإعلانات بدقة أكبر وبالتالي تحسين ميزانيتك الإعلانية. أي أموال تُستثمر سيكون لها غرض واضح.
كما أن التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي يمنح العلامات التجارية الفرصة لسرد قصتها وبناء سمعتها – بمعنى آخر، كسب مكان في أذهان المستهلكين.
تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على القضايا الاجتماعية
لا تقتصر قوة وسائل التواصل الاجتماعي على عالم التسويق والمبيعات. تعد منصات وسائل التواصل الاجتماعي أدوات قوية يمكنها إحداث تغيير في سلوك الناس.
في السنوات الأخيرة، رأينا عن كثب كيف أثرت وسائل التواصل الاجتماعي على جوانب أخرى من حياة الإنسان. أثارت حركات وسائل التواصل الاجتماعي نقاشات جديدة حول العديد من قضايا العدالة الاجتماعية. على سبيل المثال، قضية عدم المساواة العرقية وحركات #blacklivesmatter و #stopasianhate.
هذه مجرد أمثلة قليلة لكيفية تأثير وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مباشر على المشكلات الاجتماعية بشكل عام.
من المهم فهم قوة الإقناع والتواصل التي تجعلها وسائل التواصل الاجتماعي ممكنة، من أجل استخدام هذه المنصات بطريقة لا تخدم الشركة أو العلامة التجارية فحسب، بل تخدم أيضًا الجمهور ككل.
إن التفكير بوعي فيما تتواصل معه وكيفية استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي للقيام بذلك سيجعلك أكثر قيمة كمحترف يتناغم مع العالم الذي تعيش فيه.
5.التحضير للميدان
النقص في المهنيين:
يمنح التسويق الرقمي المؤسسات القدرة على توجيه الاتصالات إلى جماهير دقيقة، وقياس تأثيرها، والوقوف أمام المستهلكين في وقت يقضي فيه الشخص البالغ العادي وقتًا أطول عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى.
الوظائف في مجال التسويق الرقمي والإعلانات جديدة نسبيًا. لم يكن هذا النوع من المهن موجودًا حتى عام 1990، عندما بدأت الطريقة التي تبيع بها الشركات المنتجات والخدمات في التغيير. اليوم، وفي المستقبل، ستشمل أي حملة تسويقية ناجحة التسويق الرقمي.
الآن أكثر من أي وقت مضى، أصبح محترفو التسويق الرقمي جزءًا أساسيًا من الشركات. ومع ذلك، فإن السرعة التي يصبح بها الناس متخصصين في هذه المجالات لم تواكب السرعة التي تنفتح بها الوظائف في هذه الصناعة.
واحدة من كل وظيفتي تسويق مدرجتين على LinkedIn تتعلق بالمساحات الرقمية أو الوسائط الرقمية. علاوة على ذلك، فإن القدرة على إدارة الإعلانات المدفوعة على الشبكات الاجتماعية هي المهارة الرقمية الأكثر طلبًا. وفقًا لبيانات المنصة، تضاعف الطلب على متخصصي الإعلانات المدفوعة.
احصل على تدريب في مجال التسويق الرقمي للانضمام إلى القوة العاملة الأسرع نموًا اليوم.
إرساء الأساس
للبدء في تطوير حملاتك الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي، هناك بعض الأدوات الأساسية التي ستحتاجها كجزء من مؤسستك.
سنلقي نظرة على أربعة عناصر أساسية للتسويق الرقمي. لكن أولاً، دعنا نوضح بعض الأشياء: من هي العلامة التجارية؟ نقول “من” لأن التفكير في العلامات التجارية كأشخاص هو مصدر مفيد – التفكير في ما يحبون وكيف يتحدثون ومن هم أصدقاؤهم وكيف يبدون والمكان الذي يشغلونه في المجتمع. من المهم أيضًا التفكير في سبب شغلهم لتلك المساحة، أو بالأحرى، ما هي القيمة التي يساهمون بها وما هو الفراغ الذي أصبحوا يملؤونه؟ ماذا ينجزون؟
هيا بنا نبدأ!
الجمهور:
الجمهور هو مجموعة الأشخاص الذين تتوجه إليهم جهود وموارد الشركة في مجال الاتصال والتسويق، بهدف جذب اهتمامهم وحملهم على تنفيذ إجراء معين.
في وقت لاحق من الدورة، سنتعمق أكثر في كيفية تحديد الجمهور المذكور.
الميزانية:
من أجل التأثير على جمهورك بالطريقة الصحيحة، عليك أولاً تحديد أهدافك الخاصة – ما الذي تريد أن تحققه حملتك، لإنشاء ميزانية مناسبة لاستثمارها في تطوير الحملة.
يجب وضع هذه الميزانية مع الأخذ في الاعتبار الموارد التي ستدخل في الحملة: محترفي التسويق وتنفيذ وتطوير أجزاء تصميم للمحتوى، بالإضافة إلى الميزانية المخصصة للمنصات نفسها التي ستُطلق عليها الحملة.
تستخدم كل منصة نظامًا مختلفًا لفرض رسوم على الإعلانات، ولديها نظام مختلف للتسعير. تفرض بعض المنصات رسومًا لكل نقرة أو لكل ظهور، ولكن معظمها يقدم خيارات تسعير متعددة يجب تحديدها وفقًا لهدف الشركة. سوف نتعمق أيضًا في هذا لاحقًا في الدورة.
هذه نقاط يجب أخذها في الاعتبار من أجل وضع ميزانية أكثر تحديداً ودقة.
المحتوى:
المورد الأساسي الثالث عندما يتعلق الأمر بتطوير حملة هو المحتوى. يعتمد المحتوى على الرسالة التي تريد توصيلها، لذلك عليك أن تسأل نفسك: ماذا تريد أن تنقل؟ لماذا؟ ما الذي تحاول تحقيقه مع هذا؟ وبالطبع كيف؟
الصفحة المقصودة:
أخيرًا، من المهم التفكير في المسار الذي سيتخذه العميل من أجل تنفيذ الإجراء المطلوب فيما يتعلق بعلامتك التجارية
يجب أن تعيد الإعلانات التي تظهر في أماكن مختلفة ضمن منصة تواصل اجتماعي توجيه المستخدمين إلى موقع ويب أو ملف تعريف يمكنهم من خلاله تنفيذ الإجراءات المذكورة (على سبيل المثال، إجراء عملية شراء).
على الرغم من عدم التزام أي شركة بامتلاك موقع ويب، فإننا نوصي بامتلاك موقع ويب، لأنه يتيح لك إمكانية وصول أكبر إلى بيانات المستخدم ومعلوماته، واستخدام هذه المعلومات.
الصفحة المقصودة هي أول لقاء حقيقي بين العلامة التجارية والعميل، لذلك يجب أن تكون مكانًا يشعر فيه العميل بالراحة، ويمكنه التنقل بسهولة، ويُوجه نحو الإجراء الذي تريد منه أن يقوم به بطريقة بديهية وسلسة 100%. هذا هو السبب في أنه من المهم للغاية التفكير في التصميم والجوانب الجمالية للصفحة والأهم من ذلك، الجانب الوظيفي للصفحة – بمعنى كيف ستعرض المنتجات والخدمات بطريقة يسهل الوصول إليها، ويسهل التنقل فيها، وتسمح بالتنفيذ العملي للإجراءات المطلوبة.